1. Szolgáltató
Star Mobile Hungary Kereskedelmi Kft. (székhely: 9345 Páli, Kossuth utca 50.; cégjegyzékszám: 08-09-025259; adószám: 24645894-2-08; telefon: +36 70 543 6630; e-mail: info@jarmuatvizsgalas.hu; a továbbiakban: Szolgáltató).
2. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató személyautók vásárlás előtti, helyszíni, roncsolás- és megbontásmentes állapotfelmérését végzi. A választott csomagtól és a jármű műszaki lehetőségeitől függően a szolgáltatás kiterjedhet szemrevételezésre, festékréteg-mérésre, OBD-diagnosztikára, működéspróbákra, hőkamerás ellenőrzésre, tesztútra, dokumentációra és szóbeli vagy írásos értékelésre.
A vizsgálat nem hatósági műszaki vizsga, nem igazságügyi szakértői vélemény, nem eredetiségvizsgálat, nem márkaszervizi diagnosztika, és nem helyettesíti az emelőn, próbapadon vagy megbontással végzett műhelyvizsgálatot.
3. Időpontkérés, előleg és a szerződés létrejötte
- A hétköznap 8:00–16:00 közötti idősávra elküldött időpontkérés nem jelent automatikus foglalást vagy szerződéskötést. A Szolgáltató a helyszín, a csomag, az utazási idő és az eladó hozzájárulásának egyeztetése után külön visszaigazolja, hogy az időpont vállalható-e.
- A hétköznap 16:00–19:00, valamint szombaton 8:00–14:00 közötti naptári időpontkérés az autó és a helyszín ellenőrzése után válik elfogadhatóvá. A Szolgáltató ekkor megküldi a fizetéshez szükséges adatokat; az időpont a 15 000 Ft előleg beérkezésével válik véglegessé. Ha a megadott helyszín vagy körülmények miatt a szolgáltatás nem vállalható, a Szolgáltató nem kér előleget; ha azt már megfizették, teljes egészében visszatéríti.
- A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a járművet, helyszínt, időpontot, csomagot, díjat és kiszállási díjat telefonon vagy írásban visszaigazolja, azt a Megrendelő elfogadja, és az előleg beérkezik.
- A 24 órán belüli sürgős teljesítés kizárólag szabad kapacitás és az eladó együttműködése esetén vállalható.
4. Díjak, fizetés, lemondás és meg nem jelenés
A webhelyen feltüntetett valamennyi ár a fogyasztó által ténylegesen fizetendő, általános forgalmi adót tartalmazó bruttó ár. A csomagárak Győr területén történő kiszállást tartalmaznak. Győrön kívül a feltüntetett bruttó zónadíj alkalmazandó, amelyet a Szolgáltató előre visszaigazol. A Tesla adatcsomag és a sürgős időpont külön díjas kiegészítés. A végleges, bruttó fizetendő összeget a visszaigazolás tartalmazza.
A visszaigazolást követően megfizetett 15 000 Ft előleg beleszámít a választott szolgáltatás végleges díjába. A fennmaradó szolgáltatási díj és az előre visszaigazolt kiszállási díj a vizsgálat befejezésekor, a helyszínen fizetendő készpénzzel vagy azonnali banki átutalással. A Szolgáltató minden fizetésről számlát állít ki.
A Megrendelő az időpontot legalább 24 órával korábban díjmentesen lemondhatja vagy egy alkalommal módosíthatja; lemondás esetén a megfizetett előleg visszajár. A 24 órán belüli lemondás vagy a Megrendelő meg nem jelenése esetén – a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási vagy felmondási jog sérelme nélkül – a Szolgáltató a lefoglalt kapacitással, az előkészítéssel és a már megkezdett kiszállással arányos, igazolható költséget számíthat fel, és azt az előlegbe beszámíthatja. Ha a Szolgáltató mondja le az időpontot, a megfizetett előleg teljes egészében visszajár.
Ha az elsőként átvizsgált jármű nem bizonyul megfelelőnek, ugyanazon Megrendelő következő, 30 napon belül megrendelt átvizsgálásának szolgáltatási díjából 10% kedvezmény jár. A kedvezmény a kiszállási díjra, a sürgős időpont felárára és egyéb kiegészítőkre nem vonatkozik, más kedvezménnyel nem vonható össze.
5. A Megrendelő és az eladó kötelezettségei
- A Megrendelő valós adatokat ad meg a járműről, a helyszínről és az eladóval történt egyeztetésről.
- A Megrendelő előzetesen tisztázza, hogy az eladó engedélyezi-e a szemrevételezést, festékréteg-mérést, diagnosztikai csatlakozást és tesztutat.
- Az autónak biztonságosan megközelíthető, körbejárható és lehetőség szerint sík, megfelelően megvilágított helyen kell állnia.
- A tesztút kizárólag a tulajdonos vagy jogosult engedélyével, jogszerű és biztonságos feltételek mellett végezhető.
6. Megtagadott vagy meghiúsult vizsgálati elemek
Ha az eladó a helyszínen valamely vizsgálati elemet nem engedélyez, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Megrendelőt, az engedélyezett részeket elvégzi, a kimaradt elemeket pedig dokumentálja. Mivel a lefoglalt idő és a kiszállás teljesült, ilyen esetben legalább az Alap csomag díja és az esetleges kiszállási díj fizetendő.
A Szolgáltató megtagadhatja a veszélyes, jogellenes vagy műszakilag károkozás kockázatával járó vizsgálatot.
7. A vizsgálat korlátai
Az állapotfelmérés a vizsgálat időpontjában, hozzáférhető és észlelhető állapotot rögzíti. Nem garantálható minden rejtett, belső, időszakosan jelentkező vagy később kialakuló hiba felismerése. Az OBD-hibakód nem minden esetben azonos a hiba közvetlen okával, az elérhető adatok pedig gyártó-, típus-, évjárat- és szoftverfüggők.
A Tesla-specifikus adatokból készített akkumulátor-állapotértékelés becslés; nem hivatalos gyártói tanúsítvány és nem terheléses kapacitásteszt.
8. A szolgáltatás jellege és felelősség
Az állapotfelmérés szakmai tapasztalaton, a helyszínen elérhető adatokon és roncsolásmentes vizsgálati módszereken alapuló, véleményjellegű döntéstámogató szolgáltatás. Nem jelent szavatosságot vagy garanciát a jármű hibamentességére, jövőbeni működésére, élettartamára vagy piaci értékére. A jármű megvásárlásáról és a vétel feltételeiről a Megrendelő saját mérlegelése alapján dönt.
A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott, bizonyított, közvetlen és előrelátható károkért a vonatkozó jogszabályok szerint felel. A jogszabály által megengedett körben a Szolgáltató kártérítési felelősségének felső határa az adott vizsgálatért ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj. A korlátozás nem alkalmazható a szándékosan okozott károkra, az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre, továbbá minden olyan esetre, amelyben a felelősség korlátozását vagy kizárását jogszabály tiltja. Jelen pont nem korlátozza a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló igényeket.
9. Dokumentáció
A Megrendelő azonnali szóbeli vagy telefonos értékelést kap. A csomag szerinti PDF-jegyzőkönyvet, fényképeket és egyéb dokumentációt a Szolgáltató legfeljebb 24 órán belül, jellemzően korábban küldi meg. A dokumentáció a vizsgált jármű adott időpontbeli állapotára vonatkozik, és kizárólag a Megrendelő döntésének támogatását szolgálja.
10. Fogyasztói elállás és felmondás
Távollévők között kötött szolgáltatási szerződés esetén a fogyasztót a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg. Ha a fogyasztó kifejezetten kérte a teljesítés megkezdését e határidő lejárta előtt, és később felmond, köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás díját.
A szolgáltatás egészének teljesítését követően a fogyasztó elveszíti felmondási jogát, ha a teljesítés a kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött, és tudomásul vette ezt a jogkövetkezményt.
Elállási/felmondási nyilatkozat mintája
Címzett: STAR MOBILE HUNGARY KFT., 9345 Páli, Kossuth utca 50.; info@jarmuatvizsgalas.hu. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatásra irányuló szerződés tekintetében: [szolgáltatás]. Szerződéskötés időpontja: [dátum]. Fogyasztó neve, címe, keltezés és – papíron tett nyilatkozatnál – aláírás.
11. Panaszkezelés
Panasz a Szolgáltató elérhetőségein közölhető. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a fogyasztóvédelmi szabályok szerinti határidőben írásban megválaszolja. Elutasítás esetén tájékoztatást ad az illetékes hatóságról és békéltető testületről. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató együttműködik az eljárásban.
12. Irányadó jog
A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.